中联重科东南公司成立三个多月来，在集团公司领导的大力支持及全体员工的共同努力下，整体运营逐渐步入正轨。截止至7月底，公司业绩大幅上升，与成立前相比，平均月有效合同额增长420%，月发货额增长176%，售后服务满意度也大为提高。

　　在国家宏观调控的新形势下，为挖掘市场，寻找新的增长点，公司采取了一系列积极的应对措施。一是进一步细化市场，对嘉兴、绍兴、金华等原先较差的区域进行了拓展，信息量及签单率在逐月增加。二是在工机方面对原来联络较少的公路工程局、交工集团、市政工程局等主流单位加大沟通力度，近期已与市政工程局和交工系统签订沥青搅拌站和摊铺机等多个合同，这些系统对公司产品的认可度也在不断地上升。三是设立了重点项目组，前期派出专人、专车对浙江、江西省内的重点工程进行了详细的跟踪和调查，取得了良好的效果。

　　在售后服务方面，公司以服务小组代替原服务站体系，增强了服务组之间的竞争意识，提高了服务人员积极性和服务质量。同时，设立了服务应急小组，对难度较高的技术问题进行彻底深入的解决。与此同时，制定了标准服务流程、保养程序和对用户的服务承诺，对重点用户进行三级分类，实行特殊政策的重点服务。为了提高配件供应的及时性，增大了宁波和杭州的中心配件库的库存面积和库存量，用户满意率上升。为了增强服务人员与用户的交流力度及服务的及时性，公司将各片区专用的销售车辆调入服务部门作为服务车辆，对服务部门超支费用由销售费用中补贴。对原遗留下来的因设计缺陷和生产制造造成的问题，则部分采取以旧换新的办法，产生了良好的效果。