12月9日，陕汽重卡2016商务年会在陕西召开，“强转型耕细分系客户享未来”的大会主题，彰显出陕汽遵循创新驱动和转型发展两大原则，坚持“以客户为中心”，深挖客户需求，精准客户价值，细分市场的专业化产品，推进陕汽品系化营销新模式。陕汽控股董事长袁宏明、陕汽控股总经理王延宏以及全国渠道战略合作单位等800余人参加此次盛会。

　　相机而动 用价值丈量市场

　　2015年，“求变”和“相机而动”成为现实的选择。2015年，全球经济危机四伏，中国经济面临着前所未有的艰难考验，中国重卡行业形势严峻，市场疲软，产能过剩，区域竞争加剧。国家信息中心信息资源部主任徐长明表示：“随着中国经济结构的调整，2016重卡市场销量预计还要下滑，但产品技术升级加速。销量下滑对于很多企业而言不是好消息，但企业必须认清市场发展走势，行业对重卡的关注点从销量转为价值提升。”

　　陕汽敏锐地洞察市场环境，从多角度进行深刻剖析、思索变革、持续创新，先后推动了X3000的升级扩展，载货车的全面上市，细分行业的深入研究及济南、石家庄、宁波、广州等典型区域具体策略的有效落地，以更加符合需求的营销方式和清晰的转型战略，持续做市场领导者;以更加精准的市场细分和定位，前瞻性地谋划市场，进一步有效支撑目标实现和转型变革，实现了高端牵引车、载货车等产品的完美突破。载货车增长率超过300%，进入11个细分市场，分别于2、3、6、9月份位列行业前三，以一个市场王者的形象引领整个行业的发展方向。

　　与会嘉宾一致认为“未来，重型卡车在运输效率、燃油效率、经济效率都要得到提高，才能满足新需求。陕汽多年来坚持的客户为导向的产品和服务创新已经具备了厚积薄发的潜质，相信陕汽这一重卡转型先行者，也势必会成为未来行业开创者和引领者。”

　　德龙X3000黄金版发布

　　中国物流现在面临的变化和美国过去15~20年中的变化相似，如快速的城镇化，以及政府制定政策推动，更加关注消费者经济，这些因素都会改变着中国的货运方式。未来，卡车会有更多的长途运输，速度更高，这对卡车的品质带来新挑战，大马力、更高燃油经济性和更可靠的零部件，更低成本成为客户更关注的因素。

　　在本次年会上，袁宏明，潍柴动力执行CEO张泉，中国石油天然气运输公司质量设备处处长李自生，河北康阔运输有限公司总经理康阔，上海天恒国际物流有限公司总经理汤家军、湖南兴隆运输有限公司总经理黄志远4位客户顾问代表共同启动X3000黄金版发布仪式。据了解，大马力黄金版德龙X3000油耗降低13.75%，百公里比行业低5升，每年至少省6万元。尽管油耗大幅降低，但该产品仍然保留了蓝擎大马力的本色，动力性能依然强劲。黄金版德龙X3000新品通过精准动力匹配、黄金动力总成、动力附件配置、风阻系统最低、全新智能驾驶，掀起5大省油新革命，开创中国物流超级省油500+的新时代。

　　与此同时，陕汽重卡通过推进客户导向、细分市场、强化转型、服务超越，以品系化营销新模式勾勒陕汽重卡未来市场的宏伟蓝图，先后成立危险品牵引车、港口牵引车、公路运输自卸车、冷链物流等5个项目组，为客户提供更加系统、细分、精准的产品与服务，做到和客户一起成长，协同共赢。

　　会场外的样车摆放区，危化品牵引车、快递车、环保渣土车、港口牵引车以微场景区域摆放，模拟实际的运输工况，吸引了众多嘉宾驻足。

　　布局“十三五” 陕汽谋定而动

　　未来的重卡市场将由政策主导转向市场引导+终端用户需求。随着60、70后为主体卡车从业者的退出，80、90后新一代卡车人的加入，他们对整车的舒适性、稳定性及经济性关注更高。

　　基于此，陕汽服务理念再升级，开启客户服务体验模式。以“e”服务为平台，全面升级贴心服务理念，夯实基础服务，通过细分市场、细分产品服务需求的深入研究，积极变革服务支持、配件保障模式，全面推进服务体验落地，实现便捷、快速的服务响应，有效提升服务满意度。创新客户体验方式，以“360°产品介绍+360°服务检查”的深度融合，升级“720°客户全体验”品牌，并结合产品优化和价值提升，整合新媒体+传统媒体，打造中国最省油重卡品牌形象。

　　面对“十三五”，陕汽提出，做大商用车，做精专用车，做强零部件，培育新的增长点，实现可持续发展。