8月25日,由中国重汽销售部用户服务中心组织的曼桥培训在石家庄展开。
随着中国重汽曼系列产品销售的不断推进,越来越多的车辆交付到用户手中,T7等曼技术的产品在石家庄市场有了良好的市场反馈。各分公司及经销商对用户的售后跟踪维护,也让用户真正感受到了“亲人”服务的重要性。
正是在这样的背景下,中国重汽销售部组织了曼桥的培训,用户服务中心组织了专门的技术人员来石家庄进行曼桥的培训,让各个地区服务站的维修人员尽快熟练地掌握曼桥的保养与维修技术,为用户提了供优质良好的服务。
此次培训设在石家庄鹿泉德赢服务站,分别进行理论和实践的培训,参加培训人员包括河北和山西具有曼服务资质的优秀服务站人员,以及分公司人员近30人。
中国重汽桥箱公司的王红讲师给学员们讲解了曼桥的基本构造,曼桥与其他竞品车桥的不同之处,如何识别曼桥,让大家对曼桥先有了一个初步的认识。紧接着,他又细致地讲解了曼桥拆分顺序步骤,以及注意事项。王红作为桥箱的专业人员,语言非常专业化,由浅到深地层层细致讲解,使参培人员印象深刻。
销售部用户服务中心调度室的王兵讲师讲解了曼桥的保养规范,以及中国重汽EOL诊断检测的使用方法、程序的刷写、车辆首保定保的新规定等。王兵还强调了驾驶员的正确操作规范对于T7H的性能发挥非常重要,希望各个服务站可以向驾驶员用户传达正确的操作驾驶规范,实现T7H的最佳性能。学员们表示,“通过培训,我们对曼桥的了解和认识进了一大步,相当于又掌握了一项新技能,可以很明确地告诉用户什么时候去保养曼桥、怎么样去保养维修曼桥等,我们会重新规范自己服务站的保养维修流程,让每个维修人员都按流程办事。”
下午,培训师带领大家进行了现场T7H曼桥的拆装教学。王兵对曼桥进行了现场拆装,边操作边细致地讲解,而且让每个学员都亲自动手操作。学员们都争先恐后地挤到最前面去学习,去观摩,去亲自操作。培训结束后,京冀大区石家庄分部考试合格的学员颁发了资质证书,并合影留念。
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