一汽锡柴销售公司李前阳常务副总对天津北方合力总部、北辰合力和石家庄合力3家公司进行了为期2天的走访,通过本次走访,双方在很多方面达成共识,合作取得重大进展。
从客户的谈话内容来看,各公司对锡柴的产品总体非常认可,但也指出了各自的疑虑,对此李总提出了切实可行的解决方案。李总督促所属分公司尽快增加配件储备,积极配合客户公司做好售后服务工作。同时,李总还向对方详细介绍了锡柴的服务体系,再次强调了我们的服务热线及服务跟踪制度。同时,表示会派专业人员上门进行培训,帮助对方熟练掌握报单系统的运用。对李总的解答方案,各分公司总经理表示满意,并表示后期会加强合作。
通过这次走访,不仅加深了我们与友公司的合作基础,而且更加深入地认识到我们在开展工作中存在的一些问题。这些问题的解决将有助于我们服务的优化,提升产品的客户满意度,从而开拓更大的市场。
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