在《论语·卫灵公》篇中，孔子讲到“工欲善其事，必先利其器。”也就是说工匠想要使他的工作做好，一定要先让他所使用的工具锋利起来。从这句名言，我们联想到工程机械行业。工匠和器具之间朴素的对应关系，正好映射了当前行业里客户与产品的关系吗?而客户想要创造更大价值、收获更多财富，这就与企业的产品品质及服务息息相关。

　　在工程机械领域，随着国家经济的不断发展，制造业的不断壮大，民族品牌开始不断发展、壮大、崛起，并屹立于世界之林。山河智能作为工程机械行业民族企业之一，不断磨砺自己的产品设备品质，不断完善自己的服务质量，为众多客户“利其器”，以助客户“善其事”。

　　——长沙客户张先生

　　“山河智能SWE210挖掘机工作速度快，质量好，胜过进口品牌”

　　据了解，客户张先生是长沙人，在他所负责的工程中，需要使用挖掘机进行土地平整等工作。一年前，他经过多方比较和筛选，最终购买了山河智能SWE210挖掘机。

　　SWE210挖掘机可谓山河智能的土方专家之一。该产品具有轻松易控的操作手柄、简单便捷的维护保养;其宽视角、高清晰、高亮度、友好而且内容丰富的监控系统使得该产品能胜任土方工程的各项施工任务，众多优势使它成为土方工程设备的新进力量!该产品以其卓越的性能，可靠的品质，服务于全国各地工程建设第一线，誉满水利系统，是当之无愧的 “土方专家”!

　　通过长期实践，张先生介绍到，SWE210挖掘机性能表现良好，回转速度快，装车速度快，不仅如此，在与国际一线品牌挖掘机同时工作，SWE210的装车速度比其快四分之一。截止到目前，山河智能这台挖掘机已工作时间长达2000个小时，每天工作9-10小时，每天油费1100-1200元。

　　“21吨级挖掘机工作速度快，质量好，到现在还没出现过故障，到达了进口品牌的质量，作业速度超快。”最后，张先生给予了山河智能这台“土方专家”如此高的评价。

　　——客户何先生

　　“山河智能SWDM15旋挖钻的出色品质和完美服务征服了我”

　　客户何先生本身就是基础施工方面的专家，在施工方面有着多年的从业经验，而且很多产品他都见识过。正因如此，何总对于产品的选择非常严格。对于山河智能，何总开始并不是很认可。他表示，国产品牌还是有让他不放心的一些因素。

　　2011年，一个机缘让他接触到了山河智能的旋挖钻机。刚开始的时候，他只购买了一台山河智能旋挖钻，但就是这台SWDM15旋挖钻机彻底让他改变了这一观念。

　　当时，何总将购买的这台山河智能旋挖钻机与其它品牌的设备同场施工，发现该机竟然可以取出完整的岩心。另外，山河智能对于工法的研究非常深入，而且当设备出现问题时，很多负责地质、工法研究的同事可以帮忙就地解决，这样能够最大程度地保证机器的正常运行，因此节约了机器故障维修时间，最终为该项目的施工工期提供了最大程度的保障。何总对于首台山河智能SWDM15旋挖钻的施工表现非常满意。

　　的确，山河智能的桩工设备依靠优异的品质终于打动了何总，同时，山河智能完善的服务也让何总所折服。鉴于首台设备的愉快合作，之后，何总又连续购买了4台山河智能的旋挖钻机产品。

　　编者按：以上两个客户的故事，生动而贴切地反应了山河智能产品的品质。山河智能用自己的实际行动，保证产品的质量，提供优质的服务，从而获得更多的客户，这也正好是对山河智能所遵循的“为客户创造才能为自身创造价值”企业理念的完美践行。