为深入推进科泰重工售后服务工作，切实提高优质服务工作水平。自春节后开始，科泰重工除利用区域推介会对参会老客户进行了春季“送温暖”活动外，还组织销售及服务人员，在江苏、浙江、安徽、山东等省份陆续对老客户进行走访慰问，每到一处，走访人员都详细了解客户压路机的使用情况、存在的问题以及购买需求，并主动征求客户对我公司的意见和建议，通过此次走访活动，摸清了客户的需求，也进一步增进了相互的理解和信任。

　　广大用户朋友对我公司积极主动的走访活动纷纷表示欢迎，并表达了再次购机的愿望。有位客户深有感触的说：“你们主动上门了解情况、征求意见和建议，使我们切身感受到了贵公司的优质的服务和对用户的关怀，让我们很感动，相信在今后的合作中，我们的关系一定会更加密切、和谐。”

　　春节“送温暖”活动是科泰重工售后服务年度工作的一项重要内容。今后，科泰重工将进一步提高服务的及时性、故障排除的效率、备件供应的及时性，以及售后服务人员的技术水平和服务态度，切实提高广大用户朋友的整体满意度，使科泰重工产品为客户创造更多的经济效益，实现共赢。