在工程机械领域内，产品的品质若想要称得上享誉世界，那么其制造工艺要精益到何种程度?早在一百多年前，全球领先的工程机械企业约翰迪尔就给出了答案。

　　在约翰迪尔创立之初，公司创始人约翰•迪尔先生就为自己的产品确立了最高标准，他的名言就是：“我绝不会把自己的名字刻在不能体现最佳品质的产品上。”今天，约翰迪尔的质量方针是：满足我们客户的需求; 第一次就把事情做对; 预防不合格事件的发生; 通过团队合作来追求持续改进。

　　正是对用户的极端负责以及对品质的严苛坚守，让约翰迪尔驰名世界，历久弥新。尤其在进入中国市场以来，约翰迪尔同样在激烈的市场竞争中笑傲同侪，备受推崇。就像它令人过目难忘的企业标识——跳跃的小鹿，似乎永远充满着青春的朝气和不竭的动力。那么，约翰迪尔究竟是怎样做到的呢?带着这个疑问，我们走进了约翰迪尔天津工厂，走访了焊接工作一线的工人，试图“管中窥豹”，换个角度呈现一个你不知道的约翰迪尔。

约翰迪尔天津工厂外景

　　严苛标准成就“最美焊道”

　　作为一个外来者，进入约翰迪尔车间必须要有五项装备，分别是防砸鞋、带侧护翼的安全眼镜、耳塞、防护手套和防撞帽，这既是对工人和参观者的人身保护，约翰迪尔严谨的过程管理由此也可见一斑。

进入工厂前的提示牌

　　在约翰迪尔焊接培训师吴俊杰的带领下，我们进入了偌大的工程机械车间，满眼是工人忙碌作业却又井井有条的景象，工厂干净整洁，空气良好，完全感受不到烟尘。在车间的一面墙上，有一面巨大的电子屏显示着各个操作环节的相关参数。据吴俊杰介绍，焊接作为机械制造的关键环节，在约翰迪尔受到高度重视。首先从工人的选择上，70—80%来自于职业技术学院，20%来自有丰富操作经验的一线工人。“即使是有经验的焊接工人，也是要接受培训通过考试才能上岗的。”吴俊杰介绍道，他把我们带到了厂区内一个相对独立的作业单元，这就是约翰迪尔独有的焊接培训室。

约翰迪尔工厂的焊接培训室一角

　　一进入焊接培训室，首先映入眼帘的是有着不同焊接类型和标准的样本墙、培训演示板。虽然工厂设在中国，可是焊接标准严格采用美国本土标准。每位员工在经过3天理论课培训、考核通过后，都要在专业培训师的指导下，在焊接培训室进行为期两个月的严格训练。“培训室的训练内容可是普通的学校学不到的，不仅有进口的焊材、焊件进行练习，焊好的焊接件还会被切开反复检查焊接质量!有经验的学员也要练习一个月才能进入实习阶段。” 进入约翰迪尔两年的焊接工李锋兵向我们介绍。一般完成培训后，还要展开三个月的现场实习，经过严苛的考核之后，才能正式上岗。约翰迪尔对焊接工的培训费用甚至高达人均数万元之巨，这在同行业是极为罕见的。

　　培训师的水平直接决定一线工人的能力，据吴俊杰介绍，在约翰迪尔，培训师有着和工程师同等重要的地位，不仅必须拥有8年以上的工作经验，有着高超的操作技能，还必须对约翰迪尔的操作流程烂熟于心，为了保证培训师掌握原版的美国标准，约翰迪尔花重金从美国请来专家组成焊接研讨班，对培训师进行一对一的专业培训。

约翰迪尔焊接培训师吴俊杰

进入约翰迪尔两年的优秀青年焊接工李锋兵

　　我们在现场看到，焊接线上不仅有最好的进口焊材、焊机，还有多台焊接变位机。焊接变位机能让焊工保证最佳的焊接角度，经过焊接的构件无论从内在质量还是产品外观可以说是无可挑剔。约翰迪尔结构件选材采用的均是国内最优质的钢材，厚度进一步加大，加上先进的焊接方法，可有效防止常见的断裂、开焊现象。为了检验焊接的质量，焊接件必须通过外观检测、超声波探伤、熔深检查、焊接件切片的侧弯试验等苛刻检查。“如果发现焊接有小到一毫米的气孔都会刨开要求重新返工”。所有结构件经过喷砂处理后直接喷漆，表面看起来非常光滑。我们在车间看到，挖掘机下面的底盘的四个连接处，每处都有15道焊缝，焊接均匀美观，让人切实感受到什么叫“细节决定成败”。约翰迪尔对产品实现追溯制度，每个产品构件都有相应的编号，这个编号和具体操作的员工对应，即使产品投放市场，一旦出现质量问题，都可以追溯到出自哪个员工之手。

　　青年焊接工李锋兵提起外界对约翰迪尔产品的评价，自豪之情溢于言表。他告诉我们，2014年11月约翰迪尔携明星产品首次出现在有着“中国工程机械第一展”之称的上海宝马展，在强手如林的参展商中，约翰迪尔的产品质量给现场观众留下了极为深刻的印象，“观众一致评价，约翰迪尔的焊道是最漂亮的”。坚固耐用是外界对约翰迪尔的普遍赞誉，其焊接工艺的严谨和美观甚至可以与要求极为严格的汽车媲美。

　　“以人为本”保障严谨工艺

　　工欲善其事，必先利其器。为了充分保证产品质量，约翰迪尔工程机械工艺和制造设备国际领先，整个车间采用全球统一标准的生产线，六轴联动机床保证了制造工艺的高精度，焊接变位机配合国际知名品牌焊机，从而保证结构件强度绝对可靠.

　　再严格的管理，再优质的设备，最终执行还是靠人，只有真正做到以人为本，才是产品最可靠的保障，约翰迪尔深谙此理。在约翰迪尔，可以充分感受到一线员工的主体地位，对员工的劳动保护可谓细致入微。焊接工是一个有着一定危险系数的工种，每个人都配备价值数千元甚至上万元的自动变光焊接面罩，特殊岗位会配备自动换气面罩。这种高科技防护工具，会过滤电光的强刺激，对视力不产生损伤。吴俊杰告诉我们，在约翰迪尔，有着这样的保护，焊接工没有发生一起伤眼事故。这种面罩质量也非常轻，可以充分释放双手。

　　为了充分保障一线工人的健康，约翰迪尔投入数百万元，在车间安装了排烟换气循环系统，厂房顶部设有高功率风机，并在焊机上方集中设排烟罩，通过循环的吸、送风系统在焊机上方形成负压，将该区域分散的焊接烟尘全部收集，最终通过排烟风管引至外部。尤其安装在焊机上方的自动排烟罩，是为焊接工人量身定制，属业内首创。约翰迪尔营造出的安全、洁净、轻松的氛围，再加上员工的纯熟工艺，产品的质量自然得到了最大程度的保障。

约翰迪尔工厂内的排烟换气口和焊机上方的排烟罩

　　授人以鱼不如授人以渔

　　在约翰迪尔，员工不仅仅是产品的制造者，更是与整个公司的发展息息相关，公司上下形成了密不可分的命运共同体。约翰迪尔决策层认识到，公司的发展最终要靠人的发展。约翰迪尔为员工的职业成长与提升提供了广阔空间，有一套完整的结合个人发展的培训层级体系，从基层员工到高级经理人，处于职业生涯不同阶段的人才都能够在这里获得自己的所需。吴俊杰告诉我们，约翰迪尔公司为每一个员工都量身定做了发展计划，主管领导会给予切实的帮助指导，不少主管和培训师都来自一线工人。

　　员工的学习力是企业可持续发展的根本动力，为提高中国员工的管理水平和业务相关专业技能，从而为中国业务拓展和长期发展提供坚实的人才保障，约翰迪尔在业界率先成立了约翰迪尔中国大学，该大学是约翰迪尔全球培训中心“约翰迪尔大学”在华的分支机构，凭借其全球商业教育资源，约翰迪尔中国大学将为中国员工制定量身定制的本地培训计划。结合课堂教学和网络教学等不同学习模式，约翰迪尔中国大学将为中国员工提供包括个人能力、领导力、工程、质量、供应链管理等多项培训课程。李锋兵主动进入约翰迪尔大学，学习了电梯系统的焊接技术，“虽然是另一个系统，但是很受启发，它会告诉我怎样最大程度的避免缺陷的发生”。

　　参观完了约翰迪尔天津工厂，不禁让人想起在中国企业界备受推崇的一句名言：培训是最大的福利，管理是严肃的爱。一方面是玉汝于成的执着坚守，一方面是以人为本的切实关怀，就像一对坚实有力的翅膀，一定会让志存高远的约翰迪尔搏击长空，傲视群雄，开创中国工程机械市场更加美好的明天!