秋雨清冷，不停的下着，飘洒在空旷的工地、枯枝败叶上，淋湿了大地，淋湿了我们单薄的衣赏，却淋不湿力士德服务客户的心，浇不灭内心那团为客户服务的热情之火。

兄弟情，心贴心--力士德—河南服务纪实

　　秋天的河南大地，天公不作美，天刚微微亮，便下起了雨。虽然这样的天气会给维修带来许多不便，客户也打来电话说：“改天再修吧，大不了停几天再开工。”为了保证客户的利益少受损失，我们依然坚持冒雨赶过去。

　　这天，力士德郑州天马服务工程师李富茂、孙孬早早来到公司，领取配件，匆匆赶往巩义市。客户的挖机在土坡上不能移动，松软的泥土经过雨水的冲洗，变得泥泞难行，我们小心翼翼地开车，泥泞的路面使我们的车几次侧滑，却阻挡不了我们前进的心。终于赶到了，客户感动地说：“这样恶劣的天气你们还特意赶来为我修车，真是太感谢了。”但是我们内心十分高兴，这是我们的工作，只要客户有需要，风雨无阻。

　　雨天工作难度很大，危险系数也高，特别是在泥泞的工地。雨水淋湿了衣服，冰凉刺骨，我们依旧热火朝天地干着。在雨中忙了三个多小时后，总算把小臂换好了。客户看我们这样辛苦，几次让我们休息一会儿，想给我们撑伞，邀请我们一起吃午饭，都被我们婉言拒绝。我们坚持：不能占客户半点便宜。车修好后，我们先试车，又给客户讲解车辆使用时的注意事项后便赶往公司。

　　第二天下午，客户打电话让我们过去一趟，问是不是挖机哪里又出现了问题，客户也没说。于是我们忙完手里的工作急忙赶去巩义，见到客户时，客户一脸感激的笑容，手中拿过一面锦旗说：“急客户所急，想客户所想，服务技术、服务态度都是一流的，再买还买力士德挖掘机。送锦旗一副，以此表达我的感激之心。”这个意外的收获使我们激动不已，让我们也内心十分满足，“以情感动客户，终会有所回报。把我们忠实的客户变成我们正真的兄弟，这就是我们最大的收获。”