“三一的服务是贴心的、人性化的，值得信赖!”这是很多客户对三一售后服务的评价。多年以来，三一凭借着数以千计一线服务人员的共同努力，秉承“一切为了客户”的理念，为服务做到了业界标杆。

　　2014年1月，客户郭连生一台07年150吨履带起重机转场时出现下车无动作，当时是凌晨2点左右，在睡梦中我接到客户打来的电话后，我立即从床上爬了起来，准备好维修工具及相关配件立即就出发了。一月的天津夜晚寒风刺骨，但是设备出了故障就是天大的事。半个小时后，我赶到现场。赶到现场后我们就立即投入战斗，经检查由于天气寒冷结冰导致中央回转接头体内部线束冻断，当时气温零下10多度，戴手套无法维修，经过一个小时的维修，设备恢复正常。当看到客户笑着端来一杯热水为我暖手，并说：“三一服务就是好，以后买设备还买三一的”，听到客户对三一的认可，我感到心里暖洋洋的，所做的一切是值得的。

　　付出必有收获，日久见人心，在越来越多的人选择三一的同时，三一的忠实客户也变得越来越多，在这些忠实客户的背后，看到的是整个三一人奋斗不息的执着精神“一切为了客户”。