历时四天的全国经销商服务部长会议于2014年6月27日圆满结束,本次会议围绕着如何提升服务竞争力、在存量市场下服务工作应如何取得突破作为重要议题进行讨论。通过激烈的讨论,各个代理商明确了当前和今后服务工作的方向,理清了各项工作思路,为今后市场服务工作的开展做足了充分准备。
会议期间邀请了行业著名的咨询顾问为我们分享了《销售与服务互为推手》《服务管理实战》《服务管理体系》三个课题,多行业多角度分析服务工作的管理理念,本次会议的召开也标志着力士德整体服务工作的一次提升,会议提出了下半年的工作重点搭建高效服务组织、建立过程监督管理、健全绩效考核评估。
与会的经销商服务部长分别对2014年上半年工作完成情况、管理、及对下一步服务工作需要的支持方面进行了逐一发言,同时公司技术本部相关技术工程师对各服务部长提出的合理化建议进行了详细解答并做出具体方案。
公司总经理代永海对这次会议的圆满结束进行了总结发言,代总提出服务部长要会表达、会沟通、会管理,加强对用户应知应会的培训,聚焦市场,服务工作,实现工厂、经销商、用户的利益最大化。
总经理代永海讲话
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