及时调整航向避免企业“触礁”
晚上10:00,尽管在宴席上喝了点酒,可CHAWEE在接受采访时的思路还是非常清晰。这位超过1.9米的泰国帅哥,还只有30多岁,却已经掌管泰国知名吊装企业Maxcrane公司多年了。
2007年,从澳大利亚一所大学毕业后,考虑到父亲年龄较大,做生意太过辛苦,CHAWEE便回到泰国,帮助父亲打理Maxcrane公司。
那时,泰国市场上几乎都是欧美日品牌的工程机械产品,价格昂贵,服务一般。Maxcrane公司一开始也是做一些日本产品的贸易商,但是后来由于营销策略的问题导致公司经营遇到越来越多的困难, CHAWEE意识到,再这样下去,公司迟早会倒闭。
在与家人沟通后,CHAWEE还是将公司定位于经营工程机械领域。毕竟公司一直以来都是耕耘的这块业务,再加上他本人十分热爱机械设备,甚至将这些大家伙视作“有生命、有灵魂”的伙伴。
“只需要转变经营思路即可。” CHAWEE认为,泰国工程机械市场潜力还是很大的,只是囿于没有可替代欧美日产品的公司出现而已。2008年,以三一为代表的中国工程机械制造商的加入,为CHAWEE带来了希望的曙光。
在考察了众多中国公司后,CHAWEE毅然选择了三一。“那些我之前考察过的公司就不提了。” CHAWEE俏皮的话语引起现场工作人员一阵笑声。与三一接触后,CHAWEE更加喜欢上了这家中国公司。“三一的国际化理念我非常认可,这一帮助代理商成功的理念让人印象深刻。”
在代理三一产品的第一年,CHAWEE就卖出了6台三一设备。
以产品和服务 抓住客户的心
截至2013年底,CHAWEE在泰国已经卖出了400台,超过1亿美元的三一起重机产品。同时Maxcrane也荣获2013年集团海外金牌代理商,亚太金牌代理商。“这要感谢三一的产品品质与服务。”谈起成绩,CHAWEE表现得非常谦虚。
对于如何做营销,CHAWEE有一套自己的理念。“首先,公司对产品品质要求很高,确保所卖出去的产品都是精品;其次,售后服务至关重要,不能因服务不到位而让客户产生损失;第三,针对产品的适应性问题,及时整改,让客户看得到公司的进步。”依靠这3招,Maxcrane公司取得了突破性发展。
“三一在这3点上做得非常好。”CHAWEE说道,每当他发现产品品质得到改善或提高时,他都非常兴奋。显然,这样的提升,不仅让CHAWEE兴奋,更让客户满意。
2013年,总价值约8300万美元的泰国历史上最大的工程机械设备采购合同花落三一重工,这与CHAWEE的努力也密不可分。
与三一共进步的CHAWEE也非常感激三一。“在我困难的时候,三一帮助了我很多,包括亚太大区总经理谢锋、泰国首代笪睿;如果他们有困难我也很乐意帮助他们。”
这种互相帮助的理念,CHAWEE也经常灌输到客户心中,这让泰国客户更加信赖CHAWEE、信赖三一产品。
目前,Maxcrane公司做好了再打硬仗的准备,在硬件资源上加强“武装”自己:公司总部占地11200㎡,可同时展示起重机30台,进行10台起重机的修理工作,配件仓库200㎡。
CHAWEE认为,基于长久合作的强强联合理念,必定会让三一与代理商取得双赢格局。
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