为了避免西北服务商人员由于地处偏远、无法参加统一培训而造成服务滞后问题，国机重工常挖客服中心在今年的培训工作中，在开展常规集中培训的基础上，采取“送学上门”，将培训工作做到家门口。日前，在甘肃兰州组织4家西北服务商的相关人员共计20人进行集中服务培训。
通过几天培训，使服务人员对服务工作规范和流程有了更深刻的了解，对一线服务人员全面了解产品基础知识、保养知识、维修知识，提高维修服务技能起到了促进作用。
国机重工常挖深入服务商现场开展培训工作
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