“服务创造价值，满意创造感动”——对于工程机械而言，客户需要的不仅是性能优良的产品，最重要的是用满意的服务去感动用户，让用户放心，使用户满意。

　　服务行动站作为成工“快一拍”品牌的重要载体，配备了齐全的检修工具、焊机、各种工装、滤油机、黄油机等维护工具及常用备件，力争在发现问题的第一现场就能处理问题，让用户的装载机在第一时间得到最全面、最快捷的维修和服务。

　　2014年春节刚过，成都还笼罩着浓浓的寒意，成工服务部巡检人员便驾驶着行动站从四川奔向全国各地，开始新一轮的服务巡检工作，为全国即将开始施工的成工装载机做全面、免费的检查维护。

　　二月的天气，咋暖还寒，春寒料峭，巡检小组刚过四川雅安便下起了大雪，道路基本被冰雪所覆盖，原本崎岖狭窄的山路更加难行，稍不留神就会跌入山谷。驾驶着行动站缓慢地向前进发，只为尽早地到达云南地区，在客户开工之前为机器做全面的检查，以确保机器在后期能够正常、顺利的投入使用，不耽误客户的正常施工。

　　一到用户工地，马上对客户装载机进行全面检查后，在现场和驾驶员详细了解装载机的使用情况，并向驾驶员讲解装载机在使用维护中的注意事项、日常操作及保养项目，同时耐心听取客户和驾驶员对成工装载机使用的相关建议意见。用行动实现“每一个环节都为客户而跳动”的承诺。

　　常言“瑞雪兆丰年”，成工已经踏上了2014年的“成工之路”。